في LUR، نولي خصوصيتك أهمية كبيرة ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو عند قيامك بإجراء عملية شراء من خلاله.

1. المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك لمتجرنا أو تقديم طلب، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية مثل الاسم، عنوان الشحن، عنوان الفوترة، رقم الهاتف

• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن عبر مزودي خدمات دفع خارجيين)

• تفاصيل الطلبات وسجل المشتريات

• معلومات الجهاز مثل عنوان IP، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• بيانات التواصل عند تواصلك معنا عبر صفحة اتصل بنا

2. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة وتنفيذ الطلبات

• التواصل معك بخصوص مشترياتك أو الإرجاع أو طلبات الدعم

• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربة العملاء

• منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. مشاركة معلوماتك

نشارك معلوماتك الشخصية فقط مع جهات خارجية موثوقة عند الضرورة، بما في ذلك:

• منصة Shopify التي تشغّل متجرنا الإلكتروني

• بوابات الدفع وشركات الشحن لإتمام طلبك

• أدوات التحليل والتسويق لتحسين خدماتنا

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع

يستخدم متجر LUR ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

• تمكين وظائف الموقع الأساسية

• تذكر تفضيلاتك

• تحليل حركة الزوار وتحسين الأداء

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على تجربة التسوق.

5. أمان البيانات

نتخذ إجراءات معقولة ومناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. تتم جميع المعاملات عبر أنظمة آمنة ومشفّرة، ونتبع أفضل الممارسات المعتمدة في المجال لمنع الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.

6. حقوقك

اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد يحق لك:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها

• طلب تصحيح أو حذف بياناتك

• الاعتراض على بعض أنشطة معالجة البيانات

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.

7. روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها بشكل منفصل.

8. خصوصية الأطفال

لا يقوم متجر LUR بجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يرجى التواصل معنا فورًا عبر صفحة اتصل بنا.

9. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في المتطلبات القانونية أو ممارساتنا التجارية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة وتصبح سارية المفعول فورًا.

10. تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية التعامل مع معلوماتك، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.